Was mache ich mit Ware die retouniert werden soll?

Dafür steht Ihnen unser kostenfreier Rücksende-Service zur Verfügung. Melden Sie diesen bequem unter 'Service/Rücksendeservice' bei uns an und Sie erhalten umgehend per Post ein Versandetikett. Sie packen die zu retounierende Ware in das vorhandene Paket und kleben das Versandetikett darauf. Dieses geben Sie bei der Post ab und lassen sich den Versand quittieren.

Wie komme ich nach einer Retoure an mein Geld?

Sobald Ihre Ware bei uns angekommen ist, wird diese sorgfältig geprüft. Dabei ist wichtig, dass der Originalzustand inkl. allem Zubehör (Etiketten, Bügel, Verpackung) besteht und auch keine Flecken, Tierhaare oder Raucherrückstände in der Kleidung sind. Innerhalb 2-3 Tagen erhalten Sie dann gemäss Ihrer Zahlungsart eine Gutschrift auf Ihr Konto.

Wie lange habe ich Zeit die Ware zu retounieren?

Ab dem Tag der Ankunft bei Ihnen, können Sie die Ware innerhalb 14 Tage an uns zurücksenden. Stichtag ist der Tag der Information über die Rücksendung.